Embeda: KI-Chat-Abschnitte

Lassen Sie die KI Kundenfragen zu Ihren Produkten und Richtlinien beantworten, in einem Chat-Abschnitt auf Ihren Produktseiten oder in einem schwebenden Chat auf jeder Seite. Der Chat antwortet in der Sprache, in der Ihre Kunden schreiben.

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Embeda im Shop: Antworten auf einer Produktseite, Produktkarten aus dem Katalog und der schwebende Chat.

So funktioniert Embeda in Ihrem Shop

Funktioniert mit Online Store 2.0 Themes. Sie brauchen weder einen API-Schlüssel noch Programmierkenntnisse.

Eingebetteter Produkt-Chat und schwebender Chat im Shop

Wo Kunden fragen: Ein Chat-Abschnitt auf Ihren Produktseiten oder ein schwebender Chat auf jeder Seite.

Produktkarten, Varianten-Bestand und Team-E-Mail-Übergabe

Produkte und Varianten: Findet Produkte in Ihrem Katalog, zeigt sie als klickbare Karten und kennt Preis und Verfügbarkeit der vom Kunden gewählten Variante.

Antworten aus Shopify-Richtlinien auf Deutsch und Italienisch

Ihre Richtlinien, jede Kundensprache: Antwortet aus Ihren Shopify-Richtlinien in der Sprache der Kundenanfrage.

Drei Design-Vorlagen und drei Layouts im Live-Schaufenster

Passt zu Ihrem Theme: Drei Stile, drei Layouts und Ihre eigenen Farben.

Einrichtungsassistent mit Richtlinien-Check und Live-Vorschau

Einrichtung in drei Schritten: Prüfen Sie Ihre Shopify-Richtlinien, platzieren Sie den Chat, wählen Sie einen Stil und testen Sie ihn direkt im Live-Chat.

Theme-Editor mit Chat-Abschnitt und schwebendem Chat-Schalter

In Ihrem Theme-Editor: Fügen Sie den Chat-Abschnitt dort auf einer Seite ein, wo Sie ihn möchten, oder schalten Sie den schwebenden Chat ein.

Fragen zu Bestellungen

Fragt ein Kunde nach einer Bestellung, verweist der Chat auf die Versandbestätigungs-E-Mail oder das Kundenkonto. Die App liest weder Ihre Bestellungen noch Ihre Kundendaten.

Ihr Team per E-Mail

Wenn ein Mensch antworten soll, geht das Gespräch per E-Mail an Ihr Team, samt der E-Mail-Adresse des Kunden, damit Sie direkt antworten können.

Kundenfragen-Protokoll

Sehen Sie auf der Startseite der App 90 Tage lang, was Kunden fragen. Im Pro-Plan können Sie die Fragen zudem als CSV-Datei exportieren.

Pläne

Starten Sie mit dem Free-Plan. Bezahlte Pläne werden monatlich über Shopify abgerechnet.

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Free

Zum Ausprobieren in Ihrem Shop

$0/Mt.

50 KI-Antworten / Monat

50 KI-Antworten pro Monat inklusive
Chat-Abschnitt und schwebender Chat
Alle 3 Layouts und eigene Farben
Helle Stilvorlage Clean Modern
Schnellfragen und Produkt-Kontext
Antworten aus Ihren Shopify-Richtlinien
Live-Vorschau aller Stilvorlagen

Starter

Ohne Embeda-Icon

$6.99/Mt.

500 KI-Antworten / Monat

500 KI-Antworten, dann $0.01 pro Antwort
Chat-Abschnitt und schwebender Chat
Entfernt das kleine Embeda-Icon
Stilvorlagen Midnight und Editorial
Priorisierter Händler-Support

Pro

Für stärker besuchte Shops

$9.99/Mt.

2500 KI-Antworten / Monat

2500 KI-Antworten, dann $0.008 pro Antwort
Chat-Abschnitt und schwebender Chat
Entfernt das kleine Embeda-Icon
Stilvorlagen Midnight und Editorial
Kundenfragen-Protokoll und CSV-Export
Priorisierter Händler-Support

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was der Chat beantwortet, was er kostet und was beim Erreichen Ihres Planlimits passiert.

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Brauche ich ein KI-Konto oder einen API-Schlüssel?

Nein. Die KI-Antworten sind in Ihrem Plan enthalten, und Sie müssen keinen Schlüssel erstellen oder einfügen.

Was zählt als KI-Antwort?

Jede Kundenfrage, die die KI beantwortet, zählt als eine Antwort. Begrüssungen, Dankesnachrichten, Hinweise zum Bestellstatus und vorbereitete Antworten sind immer kostenlos.

Was passiert, wenn meine monatlichen Antworten aufgebraucht sind?

Im Free-Plan erhalten Kunden für den Rest des Monats kostenlose vorbereitete Antworten aus Ihren Richtlinien und Produktdetails. In Starter und Pro werden zusätzliche Antworten einzeln bis zu dem Monatslimit abgerechnet, das Sie in den Einstellungen wählen: $10, $25, $50, $100 oder kein Limit. Standardmässig liegt es bei $10 in Starter und bei keinem Limit in Pro. Kunden sehen nie einen Abrechnungshinweis.

Kann der Chat Produkte, Preise oder Richtlinien erfinden?

Er antwortet auf Basis Ihrer Produkte und Ihrer veröffentlichten Shopify-Richtlinien, und Produktkarten stammen direkt aus Ihrem Katalog. Ist eine Richtlinie nicht veröffentlicht, erfindet er keine Bedingungen, sondern bietet stattdessen an, das Gespräch an Ihr Team zu senden.

Welche Sprachen spricht der Chat?

Der Chat antwortet in der Sprache der Kundenanfrage. Die App selbst ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch verfügbar.

Welche Daten nutzt Embeda?

Ihre Produkte, Ihre Shopify-Richtlinien und das, was Kunden in den Chat eingeben. Die vollständige Übersicht, einschliesslich wer die Daten bearbeitet und wie lange sie gespeichert werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.