Embeda: Sezioni Chat IA
Lascia che l’IA risponda alle domande dei clienti sui tuoi prodotti e sulle tue politiche, in una sezione chat sulle pagine prodotto o in una chat fluttuante su ogni pagina. Risponde nella lingua in cui scrive il cliente.
Come Funziona nel Tuo Store
Funziona con i temi Online Store 2.0. Non ti servono né una chiave API né codice.
Domande sugli Ordini
Quando un cliente chiede informazioni su un ordine, la chat lo indirizza all’e-mail di conferma della spedizione o alla pagina del suo account cliente. L’app non legge i tuoi ordini né i tuoi clienti.
Il Tuo Team via E-mail
Quando serve la risposta di una persona, la conversazione viene inviata via e-mail al tuo team con l’indirizzo e-mail del cliente, così puoi rispondere direttamente.
Registro Domande dei Clienti
Vedi cosa chiedono i clienti nella pagina iniziale dell’app per 90 giorni. Il piano Pro esporta anche le domande in un file CSV.
Piani e Prezzi
Inizia con il piano Free. I piani a pagamento sono fatturati mensilmente tramite Shopify.
Free
Per provarlo nel tuo negozio- 50 risposte IA al mese incluse
- Sezione chat e chat fluttuante
- Tutti i 3 layout e colori propri
- Stile chiaro predefinito Clean Modern
- Domande rapide e contesto prodotto
- Risposte dalle tue politiche Shopify
- Anteprima live di tutti gli stili
Starter
Senza icona Embeda- 500 risposte IA, poi $0.01 a risposta
- Sezione chat e chat fluttuante
- Rimuove la piccola icona Embeda
- Stili Midnight ed Editorial
- Supporto commercianti prioritario
Pro
Per negozi con più traffico- 2500 risposte IA, poi $0.008 a risposta
- Sezione chat e chat fluttuante
- Rimuove la piccola icona Embeda
- Stili Midnight ed Editorial
- Registro domande clienti ed export CSV
- Supporto commercianti prioritario
Domande frequenti (FAQ)
A cosa risponde la chat, quanto costa e cosa succede al raggiungimento del limite del tuo piano.
Ho bisogno di un account IA o di una chiave API?
No. Le risposte IA sono incluse nel tuo piano e non devi creare né incollare alcuna chiave.
Cosa conta come una risposta IA?
Ogni messaggio del cliente a cui risponde l’IA conta come una risposta. I saluti, i ringraziamenti, le indicazioni sullo stato dell’ordine e le risposte predefinite sono sempre gratuiti.
Cosa succede quando raggiungo le risposte mensili?
Con il piano Free, per il resto del mese i clienti ricevono risposte predefinite gratuite basate sulle tue politiche e sui dettagli del prodotto. Con Starter e Pro, le risposte extra vengono addebitate a consumo fino al limite mensile che scegli nelle Impostazioni: $10, $25, $50, $100 o nessun limite. L’impostazione iniziale è $10 su Starter e nessun limite su Pro. I clienti non vedono mai avvisi di fatturazione.
Può inventare prodotti, prezzi o politiche?
Risponde basandosi sui tuoi prodotti e sulle tue politiche Shopify pubblicate, e le schede prodotto provengono dal tuo catalogo. Se una politica non è pubblicata, non inventa condizioni ma propone invece di inviare la conversazione al tuo team.
Quali lingue parla?
La chat risponde nella lingua del messaggio del cliente. L’app stessa è disponibile in italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo.
Quali dati utilizza Embeda?
I tuoi prodotti, le tue politiche Shopify e ciò che i clienti scrivono nella chat. L’elenco completo, inclusi i responsabili del trattamento e i tempi di conservazione, si trova nella nostra informativa sulla privacy.